·立式驅動系統(tǒng),動力強勁;
·交流電機免維護;
·電子助力轉向,操作輕盈;
·電瓶箱側拉功能,方便多班次作業(yè)。
貨 號 |
FN4212-T1 |
FN4212-T2 |
FN4212-T3 |
||
性能 |
額定載荷(Q) |
kg |
2000 |
2500 |
3000 |
動力形式 |
全電動 |
||||
操作方式 |
站駕 |
||||
載荷中心距(c) |
mm |
600 |
|||
軸距(y) |
mm |
1460/1510 |
|||
車輪 |
輪子類型 |
PU |
|||
輪子數(shù)量(驅動輪/平衡輪/承重輪) |
1D+2B+4L |
||||
尺寸 |
全高(含操縱手柄)(h14) |
mm |
1455 |
||
全長(踏板收起)(l1) |
mm |
1910/1960 |
|||
車體寬度(b1) |
mm |
790 |
|||
起升行程(h3) |
mm |
120 |
|||
貨叉離地高度(h13) |
mm |
85 |
|||
貨叉厚度(s) |
mm |
55 |
|||
貨叉寬度(e) |
mm |
185 |
|||
貨叉長度(L) |
mm |
1150/1200 |
|||
貨叉外側間距(b5) |
mm |
540/685 |
|||
轉彎半徑,踏板收起/放下(Wa) |
mm |
1465/2140 |
|||
直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下(托盤800 x 1200,1200沿貨叉放置,間隙200)(Ast) |
mm |
2140/2815 |
|||
直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下(托盤1000 x 1200,1200沿貨叉放置,間隙200)(Ast) |
mm |
2225/2900 |
|||
性能 |
行駛速度,滿載/空載 |
km/h |
6.0/5.0 |
6.0/5.0 |
6.0/6.0 |
起升速度,滿載/空載 |
mm/s |
40/45 |
|||
下降速度,滿載/空載 |
mm/s |
35/20 |
|||
爬坡能力,滿載/空載 |
% |
5/7 |
|||
制動方式 |
電磁/再生 |
||||
電機 |
驅動電機功率 |
kW |
1.5 |
||
起升電機功率 |
kW |
2 |
|||
蓄電池電壓/容量 |
V/ Ah |
24/210 |
24/210 |
24/270 |
|
重量 |
蓄電池重量 |
kg |
190 |
190 |
252 |
自重(包含蓄電池) |
kg |
796 |
796 |
854 |
法尼所面向的所有終端客戶在服務期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或通知法尼為客戶上門提供技術人員和所需部件。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
● FONNY 擁有健全、完善的技術服務制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項目進行現(xiàn)場指導并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務利益等各項培訓,科學規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質量。
● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時內(nèi),其它地區(qū)48小時。
● 具體服務年限請見報價單,該期限過后的在線支持服務需要根據(jù)法尼服務條款確定,如需另行付費,法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務進行。
快速訂購、支持專線:400-7167-828
● 時刻對產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務,及時了解客戶的各項需求, 提供更優(yōu)質更適合客戶的服務項目。
● 維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務態(tài)度為用戶解決問題。
◆ 電話技術支持
法尼提供系列化的服務以滿足客戶需求。電話技術支持服務旨在第一時間快速正確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠程 電話技術支持。
服務概述
以下(“服務說明 ”)詳細闡述了法尼電話技術支持服務所包含的遠程服務內(nèi)容。通過該支持服務計劃,您可在本服務說明規(guī)定的時間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術支持服務。呼叫法尼報價單訂單及其他媒體所標明的技術支持號碼,獲得技術支持服務。
以上技術支持號碼服務面向中國大陸地區(qū),港澳臺及其他地區(qū)服務參見其他區(qū)域服務說明。 增強型電話技術支持服務提供:法尼遠程電話技術支持
國家和地區(qū)
電話技術支持時 間
中國大陸及港澳臺區(qū)域
周一至周五早8:30-下午5:30
周六早9:00-下午17:00
其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務說明
服務時間基于東部標準時間(EST)
客戶職責
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應呼叫法尼訂單及其他媒體標明的免費技術支持號碼,聯(lián)系法尼技術支持部門。
A、呼叫法尼之前 , 客戶應準備妥當下列信息:1. 客戶在法尼注冊的客戶編號 2.產(chǎn)品貨號型號3.產(chǎn)品序列號 4.用戶應身處設備所在位置,并遵循法尼技術人員的指導
B、與法尼進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息:1.故障的詳細說明 2. 在條件允許的情況下,準備故障的文檔說明及設備故障圖片其它重要信息。
機密性或專有權利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或專有。 本服務說明服從客戶與法尼簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件,并作為其補充。在此類協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標準的銷售、服務和技術支持條款和條件的限制并作為其補充,后者可致函索取或訪問 methodfirst.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時,應以本文為準。法尼有權對本文及其描述的產(chǎn)品和服務隨時進行增補或修改, 恕不另行通知。
◆ 在線技術支持
法尼所面向的所有終端客戶在服務期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或通知法尼為客戶上門提供技術人員和所需部件 。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
具體服務年限請見報價單,該期限過后的 在線支持服務需要根據(jù)法尼服務條款確定,如需另行付費, 法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務進行。
服務說明
法尼在其技術支持網(wǎng)站( methodfirst.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺和信息資源得到解答,
例如:
1.與法尼技術人員一樣,訪問法尼的知識管理系統(tǒng),查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。
2.通過鍵入客戶編號獲取有關您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護保養(yǎng)信息。
3.獲取設備保養(yǎng)及維護知識,注冊獲取知識更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術人員交流。
◆ 上門服務技術支持
上門服務為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務與支持。法尼提供的該服務僅限于在中國大陸地區(qū)。當客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時, 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務。服務細則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同??蛻魬?確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務反應速度會有所不同。
客戶可通過三種途徑獲取技術支持:
1. 客戶可呼叫其當前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報價單上的客戶服務代表或技術支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務。法尼不排除上門服務可能由法尼服務合作伙伴提供。